Chatbots et parcours WhatsApp Business

WhatsApp qui engage. La vidéo qui fait réagir.

Nous connectons votre entreprise à vos clients et à vos équipes sur WhatsApp, avec des chatbots qui répondent, orientent et assurent le suivi. Nous y ajoutons des vidéos IA auxquelles chacun peut réagir, directement dans la conversation.

Parlons de votre projet ↗ Tester un parcours
Basé sur la plateforme WhatsApp BusinessFrançais, anglais, swahili et bien plusChatbot, messagerie et vidéo avec une seule équipe
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PALM TV+Compte professionnel · en ligne
Message
Pourquoi WhatsApp ?

Retrouvez votre public sur l’application qu’il utilise chaque jour.

Les e-mails passent inaperçus et les applications restent à télécharger. WhatsApp est déjà sur le téléphone de vos clients et de vos équipes : vos messages arrivent là où ils lisent et répondent.

Des consommateurs participent à une campagne de récompenses WhatsApp lors d’un événement

Touchez. Engagez. Récompensez.

Diffusez lancements, offres et jeux-concours directement sur WhatsApp. Transformez la portée de vos campagnes en réponses, participations et achats répétés.

Une commerçante et son client échangent par messagerie sur smartphone

Une vraie conversation

Chaque envoi peut devenir une conversation : réponses immédiates, demandes enregistrées et relais vers votre équipe lorsque c’est nécessaire.

Une équipe multiculturelle en tenue de sécurité consulte une information sur smartphone

Connectez toutes vos équipes

Touchez vos équipes, prestataires et clients dans leur langue, via un menu simple ou une question libre.

Parcours conversationnels

Des menus guidés et des réponses libres basées sur vos politiques, FAQ et documents.

Diffusions et campagnes

Diffusez vos annonces validées, rappels et campagnes de sensibilisation à des milliers de personnes, et suivez les lectures.

Demandes et tickets

Les demandes de maintenance, RH et sécurité sont enregistrées dans le chat, transmises au bon service et suivies automatiquement.

Relais vers un conseiller

Lorsque le chatbot atteint ses limites, votre équipe reprend la conversation dans une boîte partagée, avec tout l’historique.

Multilingue

Le même parcours en français, anglais, swahili, lingala et bien plus, pour que chacun échange dans sa langue.

Rapports et suivi

Envois, lectures, réponses, demandes en cours et questions fréquentes : les données pour améliorer chaque campagne.

Démo interactive

Testez un parcours interactif.

Choisissez un cas d’usage et répondez avec les boutons du chat. Découvrez l’expérience de vos clients ou collaborateurs.

Conversation de démonstration. Les noms et détails sont fictifs.

RH
Service RH du siteCompte professionnel · en ligne
Message
Ajoutez ensuite la vidéo IA

Une vidéo qui fait réagir, directement dans le chat.

Une courte vidéo explique ce qu’un texte ne peut pas montrer. Sur WhatsApp, chacun peut poser une question, choisir la suite ou envoyer une demande dès la fin de la vidéo.

Campagne

Production vidéo IA

Campagnes de sensibilisation, vidéos explicatives, formations et lancements, réalisés par une seule équipe sous direction créative humaine.

Présentateur

Présentateurs IA

Un présentateur cohérent avec votre marque pour vos communications régulières, sans organiser un nouveau tournage à chaque fois.

FR · SW · EN

Adaptation multilingue

Traduisez et doublez chaque vidéo en conservant son ton et son rythme, pour que chaque public la découvre dans sa langue.

Comment ça marche

Une seule équipe, du premier message aux résultats.

  1. Présentez votre projet

    Dites-nous qui vous souhaitez toucher, l’action attendue et le calendrier. Des estimations suffisent.

  2. Nous créons votre parcours WhatsApp

    Configuration du numéro, menus, réponses, règles de transfert et modèles de messages : tout est conçu avec vous.

  3. Ajoutez la vidéo au bon moment

    Nous produisons les vidéos utiles à votre parcours et les intégrons aux étapes clés.

  4. Lancez et améliorez

    Analysez les lectures, vues et questions, puis optimisez la campagne suivante.

Tarifs

Commencez par WhatsApp. Ajoutez la vidéo selon vos besoins.

Les forfaits WhatsApp sont facturés par personne et par mois, avec un volume mensuel de messages inclus. La vidéo fait l’objet d’un devis selon la durée et les langues.

Offre principale

Plateforme WhatsApp Business

Tout le nécessaire pour vos parcours WhatsApp destinés aux clients ou aux équipes.

  • Numéro WhatsApp Business et configuration
  • Parcours chatbot, diffusions et demandes
  • Boîte de réception partagée
  • Volume mensuel de messages mutualisé entre utilisateurs
  • Rapports et accompagnement continu
Demander cette offre ↗
En complément

Vidéo IA

Des vidéos pour vos parcours WhatsApp ou pour une campagne indépendante.

  • Script, storyboard et direction artistique
  • Présentateur IA ou récit animé
  • Validation à chaque étape avant production
  • Langues supplémentaires et doublage
  • Affiches et visuels de campagne sur demande
Lancer un projet

Votre prochaine conversation commence sur WhatsApp.

Précisez votre public et l’action attendue. Nous vous proposerons un périmètre clair pour votre parcours WhatsApp et les vidéos associées.